Ο Satya Nadella δήλωσε πρόσφατα ότι η βάση χρηστών του Copilot σχεδόν τριπλασιάστηκε μέσα σε έναν χρόνο, όμως τα πραγματικά έσοδα που αποφέρει παραμένουν ασαφή.

Ο διευθύνων σύμβουλος της Microsoft ανέφερε, κατά την ενημέρωση για τα οικονομικά αποτελέσματα, ότι η βάση χρηστών του Copilot έχει αυξηθεί σχεδόν τρεις φορές σε ετήσια βάση, καλύπτοντας λειτουργίες όπως συνομιλίες με AI, ροή ειδήσεων, αναζήτηση, περιήγηση, αγορές και ενσωματώσεις στο λειτουργικό σύστημα. Παρ’ όλα αυτά, δεν είναι ξεκάθαρο ποιο είναι το πραγματικό οικονομικό αποτύπωμα της υπηρεσίας.

Την ίδια στιγμή, στοιχεία που επικαλείται το The Register δείχνουν ότι μόνο το 3,3% των χρηστών Microsoft 365 και Office 365 που αλληλεπιδρούν με το Copilot Chat καταλήγουν να πληρώνουν για αυτό. Το ποσοστό αυτό έρχεται σε έντονη αντίθεση με το ύψος των επενδύσεων που πραγματοποιεί η εταιρεία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης.

Σύμφωνα με τα τελευταία οικονομικά αποτελέσματα της Microsoft για το FY26 Q2, η εταιρεία δαπάνησε 37,5 δισ. δολάρια σε πρωτοβουλίες με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη. Η απόκλιση ανάμεσα στην κλίμακα των δαπανών και στη σχετικά περιορισμένη πληρωμένη χρήση εγείρει εύλογα ερωτήματα για το εύρος των άμεσων αποδόσεων.

Ο Nadella υποστήριξε ότι το Copilot «γίνεται μια πραγματική καθημερινή συνήθεια», κάνοντας λόγο για «ρεκόρ δυναμικής» στο AI. Στην εικόνα υιοθέτησης που παρουσιάζει η Microsoft περιλαμβάνονται περίπου 15 εκατ. συνδρομές Microsoft 365 Copilot, αριθμός που αντιστοιχεί σε αύξηση 160% σε ετήσια βάση.

Ωστόσο, δεν αποσαφηνίζεται πόση από τη χρήση προέρχεται από πρόσβαση χωρίς άμεση χρέωση. Όπως έχει επισημάνει η αναλύτρια της Directions on Microsoft, Mary Jo Foley, ένα τέτοιο σενάριο θα μπορούσε να αντιστοιχεί σε περίπου 450 εκατ. χρήστες. Έτσι, πέρα από πακέτα Microsoft 365/Office 365, εταιρικές συμφωνίες και εκπτώσεις, η βάση των επί πληρωμή χρηστών του Copilot εμφανίζεται αρκετά μικρή σε σχέση με τη συνολική πελατειακή βάση της Microsoft.

Η Microsoft λάνσαρε το 365 Copilot το 2023 ως πρόσθετο κόστους 30 δολαρίων ανά χρήστη, ανά μήνα, προβάλλοντάς το ως εργαλείο παραγωγικότητας με ενσωμάτωση σε Word, Outlook, Teams, Excel και PowerPoint. Η εταιρεία τοποθετεί το Copilot ως AI agent που μπορεί να ενεργεί εκ μέρους των χρηστών, να αναζητά εσωτερικά έγγραφα και να αναλύει συναντήσεις και email.

Η CFO Amy Hood απέρριψε τον ισχυρισμό ότι οι επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη «δεν αποδίδουν», σημειώνοντας ότι η αξιολόγηση των δαπανών με βάση μια άμεση συσχέτιση με τα έσοδα του Azure αποτελεί «λανθασμένο μέτρο». Παράλληλα, έχει γίνει γνωστό ότι η Microsoft επανεξετάζει τη στρατηγική AI στα Windows 11, με ενδεχόμενο εξορθολογισμό ή και αφαίρεση λειτουργιών που οι χρήστες δεν θεωρούν πολύτιμες, συμπεριλαμβανομένων ενσωματώσεων του Copilot σε εφαρμογές όπως το Notepad και το Paint.

Πηγή: https://www.insomnia.gr/

(Κώστας Παπαζαχαρίου, αναδημοσίευση 9/2/2026